お問い合わせ、お申込み等のフォームからのメール送信につきまして、お客様のメール受信設定により、当会からの返信メールが届かない事例が発生しております。
下記の理由により、当会からのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォン等のメール設定のご確認をお願い致します。
1.受信許可設定・ドメイン指定がされていない
docomo・au・Softbankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
以下のドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
受信許可ドメイン:@zenshakyo.org
※設定方法はご契約されているキャリアによって異なります。
2. 当会からのメールが迷惑メールフォルダに受信されている
ご使用の端末のメール設定により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
自動返信メールが届いていない場合は、1の受信許可設定に合わせて迷惑メールフォルダに振り分けられていないかどうかをご確認ください。
3.端末またはメールシステムの空き容量が不足している
端末またはメールシステム(Gmailなど)の空き容量が不足している場合もメールを受信することができません。その場合は端末やメールシステムの空き容量を確保して頂いた上で、もう一度お申込み頂きますようお願い致します。
4.自動返信メールを受信しているが返信の案内がない場合(返信の案内が郵送の場合は除く)
万が一、自動返信メールを受信されているにも関わらず、当会からの返信メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが再度お問い合わせいただけますと幸いです。尚、お問い合わせの内容によっては、回答までにお時間をいただく場合や、個別にご案内しかねる場合もございますので、ご了承いただけますと幸いです
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